華東環保秉承“一切為了客戶，創造客戶價值”的服務理念，以客戶需求為中心，用一流的速度、一流的技能、一流的態度實現“超越客戶期望，超越行業標準”的服務目標。

服務說明

華東環保提供環保解決方案，從方案設計，產品制造，安裝調試，到對產品交付使用后的維護、質保，最大限度的滿足客戶的需求，針對客戶多樣化的使用需求，不斷完善服務質量，提供最適合的產品，“產品卓越，服務精進”是華東追求的目標。 公司實行售前，過程，售后全程服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”為服務準則要求。

服務理念

一切為了客戶，創造客戶價值。

服務標準

通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本，最終提高客戶的讓渡價值、贏利能力和購買能力，從而提升華東環保服務品牌競爭力。

服務目標

超越客戶期望，超越行業標準。

服務承諾

服務工程師24小時待命；接到客戶需求后24小時內到達現場，故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可。

全國共有上千家企業，上萬套本公司除塵設備在使用中,產品遍布水泥、電力、鋼鐵、冶煉、化工、石膏板制成、礦山開 采，家具制作等各行各業，取得如此優秀的業績，是華東環保環保一直堅定不移的走品牌之路，嚴把質量關密切不可分的，與此同時也積累的豐富的經驗，能夠應對客戶的不同要求。

華東環保與2001年通過ISO9001-2000、ISO14000體系認證，建立了整套保證體系，有明確的質量目標、方針、計劃；有專門的質檢部門，對每道工序和半成品進行了監督和檢驗，華東環保業深知好的產品是制作出來的，多年來一直對產品進行了標準化生產，嚴格按照行業標準進行產品設計、制造，保證了產品質量。

質量目標：

——開拓新產品，不斷滿足用戶需求

——執行國際標準，創名牌產品

——推行全面質量管理，保證產品出廠合格率100%

——實現質量承諾，讓用戶滿意和放心

質量方針：

依質量求生存，依產品求發展?！　∫喇a品求發展：增加產品的種類和規格是目前國際貿易非價格競爭的主要手段，只有不斷開發新產品，適應市場需要，企業才能發展壯大。

依質量求生存：質量是贏得客戶信賴的基礎，質量的形成過程有賴于對影響質量的所有活動的控制。只有全體員工都樹立質量第一，以顧客為中心的思想，注重各工序的質量控制，嚴格把關，才能穩定產品質量，才能取勝于客戶，才能確保企業的可持續發展。我公司各級員工都必須認真學習理解質量方針的內涵，貫徹實施質量管理體系并不斷改進。確保產品質量滿足客戶要求，確保質量目標的實現。